Утро началось с того, что на одном из клиентских сайтов появилась надпись: this account has been suspended. Хм, думаю, ну суспендед, так суспендед, будем исправлять. Чтоб не ходить вокруг да по периметру, сообщу возможные причины появления такой надписи на сайте:

— проблемы у самого хостинг-провайдера;
— недостаточно места на сайте (исчерпан ресурс);
— на сайте обнаружен вирус или вредоносный код;
— домен вовремя не был оплачен.

Что делать с this account has been suspended?

1) В любом случае первым делом надо написать хостинг-провайдеру. Рекомендую размещать сайты здесь. Если там работают нормальные люди, то причину временной приостановки аккаунта они либо уже указали в письме, либо напишут ее после вашего запроса.

2) Исправлять саму проблему. Конечно, если недостаточно места на сайте, проблемы у самого хостинг-провайдера или надо сделать обычную оплату, то все решаемо, вопрос времени и денег.

Но, что делать когда появилась надпись: здравствуйте, на вашем сайте размещены вредоносные скрипты, через которые производятся сетевые атаки. В связи с этим, ваш хостинг аккаунт [xxx12] был временно заблокирован. Просим в кратчайшие сроки принять меры по удалению скриптов вашего сайта с целью недопущения активности подобного рода.

Как я решил проблему: This account has been suspended

К счастью хостинг провайдер сразу указал на возможные проблемные места:

— /home/им’я сайта или название базы данных/public_html/users.php
вредный код в файле users.php
— /home/им’я сайта или название базы данных/public_html/wp-config.php
вредный код в файле wp-config.php

С кодами особо не дружу. Понимаю все довольно поверхностно, правда это не помешало мне излечить сайт от вирусов.

Шаги по устранению: This account has been suspended

ВНИМАНИЕ!

Перед внесением изменений делайте себе копии файлов!
То что эта штука заработала у меня не гарантирует того, что и у вас все будет ОК!

1) Зашел через Filezilla или c-panel в диспетчер файлов на сайт с вирусом.
2) Закачал оба подозрительных файла на компьютер и сделал их копии (тоже так всегда делайте).
Мне помогло то, что на данном хостинге, с таким же шаблоном у меня висит еще один сайт .
3) Зашел через Filezilla или c-panel в диспетчер файлов на сайт БЕЗ вируса.
4) Нашел там аналогичный файл: wp-config.php
5) Открыл файлы wp-config.php с обоих сайтов, сравнил их и заметил, что в самой верхней части одного из них вредоносный код. Его я и удалил. Потом перезагрузил файл wp-config.php на сайт через Filezilla или c-panel. Смотрим фото ниже:

6) Естественно, у меня было намерение сравнить и второй файл: users.php с незагрязненным братом 🙂 Я искал его, проверял, смотрел и оказалось, что на втором сайте, где не было сигналов о вредоносном коде такого файла в указанной папке попросту — НЕТ.
7) Я просто удалил файл users.php и избавился от проблемы.

Читайте также: исправляем ошибки author, entry, title, updated

Вот так файлы users.php и wp-config.php, которые могли содержать вредоносный код были почищены/удалены. Теперь вам известно, что значит this account has been suspended.

Если статья помогла вам решить проблему — делитесь в соц. сетях. Спасибо за активность. Задавайте вопросы, чем смогу — помогу.